GTC

Contractuele voorwaarden in het kader van koopcontracten gesloten via het platform tussen N. Aliment Central sàrl - hierna te noemen "Aanbieder" - en de klanten aangeduid in § 2 van het contract - hierna te noemen "Klant".
 

§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) De algemene voorwaarden van N. Aliment Central sàrl (hierna te noemen "Leverancier") en de klant (hierna te noemen "Klant") worden uitsluitend beheerst door de volgende algemene voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant worden alleen onderdeel van het contract indien en voor zover de leverancier uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de geldigheid ervan. Dit toestemmingsvereiste geldt ook indien het aanbod door de leverancier wordt gedaan of aanvaard onder verwijzing naar de doorslaggevende geldigheid van zijn eigen algemene voorwaarden en/of de leverancier de op hem rustende prestatie zonder voorbehoud verricht met kennis van de algemene voorwaarden van de klant.

(2)De klant is een consument als hij een rechtshandeling sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met handelingsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in het kader van de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. 

(3) Individuele afspraken met de klant in individuele gevallen hebben altijd voorrang op deze AV.

(4) Wettelijk relevante verklaringen en kennisgevingen van de klant met betrekking tot het contract (bijv. het stellen van termijnen, kennisgeving van gebreken, annulering of vermindering) moeten schriftelijk worden gedaan, d.w.z. in schriftelijke of tekstvorm (brief, e-mail, fax).

(5) Verwijzingen naar de geldigheid van wettelijke bepalingen dienen uitsluitend ter verduidelijking. Ook zonder een dergelijke verduidelijking zijn de wettelijke bepalingen van toepassing, tenzij deze in deze AV rechtstreeks worden gewijzigd of uitdrukkelijk worden uitgesloten.
 

§ 2 Sluiting van het contract

(1) De presentatie van goederen en diensten in aanbiedingen en in de online shop vormt geen bindend aanbod van de aanbieder om een contract af te sluiten. De productpresentatie in aanbiedingen dient slechts als uitnodiging tot het indienen van een aanbod voor een koopcontract. Wij behouden ons het recht voor om gebruikelijke afwijkingen in onze producten aan te brengen. Afmetingen, afbeeldingen en tekeningen evenals informatie over eigenschappen en prestatiekenmerken in het kader van de presentatie van goederen en diensten van de aanbieder dienen uitsluitend als voorlopige informatie voor de klant en behoeven een schriftelijke bevestiging van de aanbieder om bindend te zijn.

(2) Door een bestelling te plaatsen via de online shop door op de knop "NU KOPEN" te klikken, plaatst de klant een wettelijk bindende bestelling. De bestelling mag alleen worden geplaatst door meerderjarige personen.

(3) De aanbieder bevestigt de ontvangst van de via de online shop geplaatste bestelling onmiddellijk per e-mail. Een dergelijke e-mail vormt geen bindende acceptatie van de bestelling, tenzij naast de ontvangstbevestiging ook de acceptatie wordt aangegeven.

(4) Een contract komt pas tot stand wanneer de leverancier de bestelling aanvaardt door middel van een aanvaardingsverklaring of door levering van de bestelde artikelen.

(5) De prijzen gelden af fabriek inclusief verpakking. Indien de leverancier en de klant schriftelijk overeenkomen dat de levering of dienst van de leverancier later dan vier maanden na het sluiten van het contract zal plaatsvinden, behoudt de leverancier zich het recht voor om zijn prijzen ten opzichte van de klant te wijzigen voor zover na het sluiten van het contract kostenverlagingen of kostenverhogingen als gevolg van materiële prijswijzigingen optreden. De leverancier zal de klant op verzoek bewijs van dergelijke wijzigingen verstrekken. Alle bijkomende kosten, belastingen, vrachtkosten of verhogingen daarvan met betrekking tot het gekochte artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.

 

§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen

(1) Indien geen exemplaren van het door de klant geselecteerde product beschikbaar zijn op het ogenblik van de bestelling van de klant, zal de leverancier de klant hiervan op de hoogte brengen in de orderbevestiging. Indien het product permanent niet beschikbaar is, ziet de leverancier af van het afgeven van een aanvaardingsverklaring. In dit geval wordt er geen contract gesloten.

(2) De leverancier heeft het recht om op elk moment gedeeltelijke leveringen uit te voeren, op voorwaarde dat dit redelijk is voor de klant.
Het optreden van een vertraging in de levering wordt bepaald in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. In elk geval is echter een aanmaning van de klant vereist. Onvoorziene en onvermijdelijke gebeurtenissen (oorlog, oorlogsomstandigheden, energie- of grondstoffentekorten, sabotage, staking, wettelijke uitsluiting, evenals alle andere bedrijfsstoringen of officiële invloeden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals bevoorradingsknelpunten, de Coronapandemie en het Oekraïneconflict) ontslaan ons van de verplichting om te leveren en te presteren voor de duur van hun bestaan, zelfs als ze zich voordoen tijdens een reeds bestaande vertraging. Leveringstermijnen en -data worden dienovereenkomstig verlengd. Dit geldt ook voor late of onjuiste leveringen of diensten door onze leveranciers waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
 

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

(1) De geleverde goederen blijven eigendom van de leverancier tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

(2) Voorafgaand aan de eigendomsoverdracht is verpanding, overdracht tot zekerheid, verwerking of verbouwing zonder schriftelijke toestemming van de leverancier niet toegestaan. De klant is verplicht om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele executiemaatregelen van welke aard dan ook en ons in de gelegenheid te stellen om derden in te schakelen; alle kosten die in dit verband ontstaan, zijn voor rekening van de klant.
.
(3) De klant draagt hierbij aan de leverancier alle vorderingen en rechten tegenover derden over die hem uit de verkoop, verwerking, verbinding, vermenging of andere overdracht van de goederen toekomen, met inbegrip van alle neven- en voorkeursrechten. De leverancier aanvaardt hierbij de overdracht. Indien de geleverde goederen - ongeacht hun toestand - aan derden worden verkocht, verwerkt, vermengd of anderszins overgedragen, gaan alle vorderingen jegens de derde onmiddellijk na hun ontstaan zonder meer en volledig over op de leverancier. De klant, die ondernemer is, heeft pas recht op overdracht als de schulden jegens de leverancier volledig zijn voldaan. Indien een vordering van de afnemer jegens zijn afnemer reeds aan een derde is overgedragen, gaan zijn vorderingen tot heroverdracht jegens de derde over op de leverancier.

(4) In het geval van toegang door derden tot de goederen onder eigendomsvoorbehoud, moet de klant de derde onmiddellijk informeren over de bestaande rechten van de aanbieder en de aanbieder volledig op de hoogte stellen.

(5) De klant is verplicht om de voorbehouden goederen vakkundig en zorgvuldig op te slaan en voldoende te verzekeren tegen verlies en beschadiging. De klant draagt ook het risico van verlies, beschadiging en vernietiging van de voorbehouden goederen.

(6) Het volgende geldt ook voor een ondernemer:

De geleverde goederen blijven eigendom van de leverancier totdat alle vorderingen van de leverancier die voortvloeien uit de zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Dit geldt ook als de koopprijs voor afzonderlijke leveringen al is betaald. De klant mag slechts in het kader van de normale bedrijfsuitoefening over de goederen onder eigendomsvoorbehoud beschikken.

Indien de goederen worden verwerkt, gecombineerd of vermengd, strekt het eigendomsvoorbehoud zich ook uit tot de daaruit ontstane zaken. De behandeling of verwerking van goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust, wordt geacht te zijn verricht voor rekening van de leverancier, zonder dat hieruit voor hem aansprakelijkheid voortvloeit. De leverancier is in dit opzicht een handelaar. De klant draagt hierbij zijn eigendoms- of mede-eigendomsrechten op de verwerkte, gecombineerde of gemengde goederen evenals zijn aanspraken op teruggave over aan de leverancier. De leverancier aanvaardt de overdracht. Hij bewaart de goederen onder eigendomsvoorbehoud kosteloos voor de leverancier.

 

§ 5 Prijzen, verzendkosten en risico-overdracht

(1) Alle prijzen die op de website van de aanbieder worden vermeld, zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw.

(2) De verzendkosten worden vermeld in de prijzen in de online shop. De prijs inclusief btw en eventuele verzendkosten wordt ook weergegeven op het bestelformulier voordat de klant de bestelling verzendt.
 

§ 6 Betalingsmodaliteiten

(1) Tenzij anders overeengekomen, is de door de klant verschuldigde aankoopprijs onmiddellijk verschuldigd bij het afsluiten van het contract.

(2) In de online shop kan de klant de aankoopprijs en verzendkosten betalen via bankoverschrijving, EC/Maestro of creditcard of PayPal en, in uitzonderlijke gevallen, via SEPA automatische incasso.

De EC/Maestro- of creditcard en de PayPal-rekening worden gedebiteerd wanneer de bestelling is afgerond.

§ 7 Garantie op materiële gebreken, kennisgeving van gebreken, garantie

(1) De leverancier is jegens consumenten aansprakelijk voor materiële gebreken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.

(2) Een bijkomende garantie bestaat enkel voor de goederen geleverd door de leverancier indien dit uitdrukkelijk vermeld werd in de orderbevestiging voor het desbetreffende artikel.

(3) Het volgende geldt ook voor een ondernemer:

a) De leverancier garandeert dat de goederen vrij zijn van gebreken af magazijn. De klant moet de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst controleren op eventuele gebreken. De verplichting tot inspectie strekt zich uit tot de gehele levering.

b) De goederen moeten behoorlijk en op een voor diervoeder geschikte plaats worden opgeslagen en tegen verlies, vernietiging en beschadiging worden beschermd. Klachten over gebreken van welke aard dan ook moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen, maar in ieder geval voordat ze worden doorgegeven, geconsumeerd, behandeld of verwerkt, aan de leverancier worden gemeld onder nauwkeurige opgave van de afzonderlijke gebreken en onder toezending van een monster. Klachten die niet aan deze eisen voldoen of die pas tijdens of na het verbruik of de verwerking van de goederen worden ingediend, worden niet in aanmerking genomen, zodat de garantieverplichting van de leverancier in dit opzicht vervalt. De klant moet niet voor de hand liggende gebreken onmiddellijk na hun ontdekking, maar uiterlijk binnen 7 dagen na hun ontdekking melden in overeenstemming met de vereisten van dit lit. b).

c) De kosten die nodig zijn voor de inspectie en de daaropvolgende uitvoering, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, worden door de aanbieder gedragen of vergoed in overeenstemming met de wettelijke bepalingen als er daadwerkelijk sprake is van een gebrek. Anders kan de aanbieder van de klant vergoeding eisen van de kosten die hij heeft gemaakt als gevolg van het ongerechtvaardigde verzoek om het gebrek te verhelpen (in het bijzonder inspectie- en transportkosten), tenzij het gebrek niet herkenbaar was voor de klant.

d) Indien de klacht tijdig is ingediend en gegrond is, zal de leverancier de gebrekkige onderdelen van de goederen terugnemen, mits deze zich nog in de staat bevinden waarin ze werden geleverd, en kosteloos vervangen door andere goederen, onder voorbehoud van de mogelijkheid tot levering. De leverancier heeft echter het recht om de aankoopprijs terug te betalen in plaats van een vervangende levering. Als de vervangende goederen ook defect zijn, heeft de klant ook recht op een redelijke vermindering van betaling of annulering van het contract naar zijn keuze.

e) Garantieclaims vervallen 1 jaar na levering van de goederen.

§ 8 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale plichten) evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

(2) In het geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade als deze slechts door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de schadeclaims van de klant zijn gebaseerd op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(3) De beperkingen van de leden (1) en (2) gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de dienstverrichter indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

(4) De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.
 

§ 9 Annuleringsvoorwaarden

Als de klant een consument is, geldt ook het volgende:

(1) Annuleringsvoorwaarden
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen/de laatste goederen (in het geval van deelleveringen) in ontvangst heeft genomen.
 

Als u het contract wilt annuleren, kunt u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt de annulering zelf formuleren of het voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.

An; N. Aliment Central sàrl
                                                                           6 rond Mierscherbierg, L-7526 Mersch
                                                                                       Tel.: +352 26325330
                                                                                       Fax: +352 26325353
                                                                            E-mail: info@nac.lu

Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)

• Besteld op (*)/ontvangen op (*)
• Naam van de consument(en)
• Adres van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
• datum

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

(2) Gevolgen van annulering:
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

Einde van de annuleringsvoorwaarden

(3) Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor verkoop op afstand

a) voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften of die door hun aard niet geschikt zijn voor retourzending of die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum zou worden overschreden,
b) voor de levering van audio- of video-opnamen of software, op voorwaarde dat u de geleverde gegevensdragers hebt ontzegeld.


NAAR HET ANNULERINGSFORMULIER
 

§ 10 Geschillenbeslechtingsprocedure bij een arbitragecommissie voor consumentenzaken

De aanbieder is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.
 

§ 11 Opmerkingen over gegevensverwerking

(1) De aanbieder verzamelt klantgegevens in het kader van de verwerking van contracten. Daarbij houdt hij zich in het bijzonder aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679 van 27 april 2016) en alle wetten die deze zouden moeten vervangen en/of betrekking hebben op de bescherming van persoonsgegevens (hierna "GDPR" genoemd).

(2) De aanbieder gebruikt de gegevens van de klant niet voor reclame, markt- of opinieonderzoek zonder voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de klant.

(3) U kunt ons huidige privacybeleid vinden op onze website:
www.horse-nutrition.com
www.nac.lu
 

§ 12 Informatie over het retourneren van verpakkingen

Volgens artikel 15 (1) VerpackG zijn wij als distributeur van transportverpakkingen, verkoop- en secundaire verpakkingen die na gebruik gewoonlijk niet als afval bij particuliere eindverbruikers terechtkomen, verkoop- en secundaire verpakkingen die niet compatibel zijn met het systeem, verkoopverpakkingen die schadelijke stoffen bevatten of herbruikbare verpakkingen verplicht om gebruikte, volledig geleegde verpakkingsmaterialen van hetzelfde type, dezelfde vorm en hetzelfde formaat als het verpakkingsmateriaal dat wij in omloop brengen, gratis terug te nemen.

De verpakking hoort niet bij het restafval, maar terug in de economische kringloop. Door verpakkingen terug te sturen, helpt u ervoor te zorgen dat ze op een milieuvriendelijke manier worden gerecycled in overeenstemming met de eisen van de Duitse verpakkingswet (VerpackG) en maakt u het gemakkelijker om aan de recyclingvereisten te voldoen.
 

§ 13 Slotbepalingen en bevoegde rechtbank

(1) Op contracten tussen de aanbieder en de klant is uitsluitend het recht van het Groothertogdom Luxemburg van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

(2) De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en de aanbieder is - voor zover wettelijk toegestaan - de statutaire zetel van de aanbieder.

(3) Het contract blijft in zijn overige delen bindend, zelfs als afzonderlijke punten juridisch ongeldig zijn. De ongeldige punten worden vervangen door de wettelijke bepalingen, indien van toepassing.

Status: februari 2025