Afin que vous puissiez effectuer vos paiements de manière pratique et sécurisée, nous utilisons Mollie comme prestataire de services de paiement.
Les modes de paiement disponibles vous seront présentés lors du processus de paiement et peuvent varier selon le pays de livraison, l’appareil et le panier.

Fonctionnement du paiement

  • Ajoutez vos produits au panier et procédez au paiement.
  • Sélectionnez votre mode de paiement préféré lors du processus de paiement.
  • Selon le mode de paiement choisi, vous serez éventuellement redirigé vers une page de paiement externe ou vous paierez directement lors du processus de paiement.
  • Après un paiement réussi, vous recevrez une confirmation et nous traiterons votre commande.

Quels modes de paiement proposons-nous ?

Via Mollie, nous proposons une sélection de modes de paiement courants et sécurisés.
Les options concrètement disponibles vous seront toujours présentées lors du processus de paiement. Les modes de paiement typiques sont :

  • PayPal
  • Carte bancaire (par ex. Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay (sur les appareils Apple et navigateurs compatibles)
  • Google Pay (sur les appareils et navigateurs compatibles)
  • Prélèvement SEPA (si disponible)
  • Autres modes de paiement locaux (selon le pays, par ex. Bancontact, etc.)

Sécurité

Le traitement des paiements est effectué via Mollie en utilisant des normes de sécurité modernes.
Les données de paiement sensibles ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Remarques

  • La sélection des modes de paiement peut varier selon le pays de livraison, l’appareil et le navigateur.
  • Pour les paiements bancaires, la confirmation de paiement peut prendre quelques minutes selon la banque.
  • Pour les méthodes « Payer plus tard » ou de paiement sur facture, une vérification supplémentaire par le prestataire de paiement concerné peut être effectuée.

Questions fréquentes

Pourquoi ne vois-je pas tous les modes de paiement ?
Certains modes de paiement ne sont disponibles que dans certains pays ou nécessitent des appareils ou navigateurs compatibles (par ex. Apple Pay). De plus, les prestataires de paiement peuvent masquer certaines méthodes en fonction du panier ou d’une vérification. La sélection présentée lors du processus de paiement fait toujours foi.

J’ai payé mais je n’ai pas reçu de confirmation – que puis-je faire ?
Veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n’avez reçu aucune confirmation après quelques minutes, veuillez nous contacter en indiquant votre nom et – si disponible – le numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.